LapanTipikorNews.Com, BEKASI — Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bekasi terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik terbaik kepada masyarakat.
Berbagai layanan utama seperti pengurusan paspor, izin tinggal, izin masuk kembali bagi warga negara asing, hingga penerbitan surat keterangan keimigrasian berjalan dengan lancar dan profesional.
Selain pelayanan tatap muka di kantor, pihak Imigrasi Bekasi juga menghadirkan sejumlah inovasi untuk memudahkan masyarakat, di antaranya program Eazy Passport, di mana petugas imigrasi datang langsung ke lokasi pemohon.
Layanan ini terbukti sangat membantu masyarakat, terutama bagi kelompok lansia, instansi, maupun perusahaan yang membutuhkan kemudahan pengurusan paspor secara kolektif.
Apresiasi positif pun datang dari masyarakat. Salah satunya disampaikan oleh Andre, warga Karawang yang tengah mengurus Paspor Republik Indonesia.
“Pelayanan berjalan dengan baik, cepat, dan sama sekali tidak terpengaruh kondisi apa pun. Petugasnya ramah dan membantu,” ujarnya kepada wartawan.
Kenyamanan pemohon juga menjadi perhatian utama. Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bekasi menyediakan fasilitas pendukung seperti es krim, air mineral, serta minuman hangat berupa kopi, teh manis, dan Coffee Day sachet yang dapat dinikmati oleh para pemohon.
“Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bekasi siapkan agar pemohon tidak lelah menunggu proses pemberkasan, wawancara, maupun sesi foto untuk paspor elektronik,” jelas salah satu petugas Imigrasi.
Berdasarkan pantauan media, Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bekasi menyediakan tiga loket pemeriksaan berkas dokumen dan dua belas loket wawancara dan foto.
Dari total tersebut, sepuluh loket diperuntukkan bagi pemohon non-prioritas, sedangkan dua loket khusus disediakan bagi pemohon prioritas seperti lansia berusia di atas 60 tahun serta anak-anak di bawah lima tahun.
Langkah-langkah pelayanan yang humanis dan inovatif ini menunjukkan keseriusan Kantor Imigrasi Bekasi dalam mewujudkan pelayanan publik yang ramah, cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.(A2TP/Red)
About The Author
